投影機(jī)已經(jīng)成為商務(wù)辦公和休閑娛樂(lè)的必需品,這些年的投影市場(chǎng)也是日益火熱,競(jìng)爭(zhēng)也是極為激烈。而且,國(guó)內(nèi)投影市場(chǎng)上品牌云集,即便是有東芝、愛(ài)普生、富可視等大佬或民族廠商明基的市場(chǎng)占有率較高,我們卻也不能說(shuō)哪個(gè)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有主導(dǎo)地位。
不但是品牌眾多、機(jī)型同樣會(huì)令人眼花繚亂,投影機(jī)各品牌間同質(zhì)化的現(xiàn)象這幾年也比較嚴(yán)重。另外,作為投影銷售業(yè)中極為重要渠道建設(shè)上,也沒(méi)有哪家廠商堪稱獨(dú)大,或者有哪些品牌擁有較大的集體優(yōu)勢(shì),這兩年來(lái)刮起的降價(jià)風(fēng)潮也沒(méi)有為投影廠家?guī)?lái)顯著的效果。
所以說(shuō),不但是過(guò)硬的投影技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)重要,完善的售后服務(wù)體系建設(shè)也是尤為重要,而特色的、人性化、貼心的售后服務(wù)條款不但能為用戶提供極大的方便,更能讓用戶在購(gòu)買機(jī)器時(shí)放心很多,這也就自然而然地提升了該投影品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。而對(duì)于投影用戶來(lái)說(shuō),投影品質(zhì)是魚(yú),服務(wù)則是熊掌,二者并重則是魚(yú)與熊掌可兼得,于是投影商家的服務(wù)水平也成為決定用戶選擇的關(guān)鍵,
一直以來(lái),以東芝、奧圖碼為代表的日美品牌和民族品牌聯(lián)想、明基都能在售后服務(wù)體系建設(shè)上做得很好。在當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷大地,國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)很不景氣的大背景下,以東芝、聯(lián)想為代表的很多優(yōu)勢(shì)廠商更是進(jìn)一步將強(qiáng)了售后服務(wù)體系建設(shè),在今年推出了或更新了旗下特色的售后服務(wù)項(xiàng)目。
下面筆者就向廣大用戶做一下簡(jiǎn)要的介紹,也讓大伙兒認(rèn)真了解一下這些品牌的售后服務(wù)是怎么個(gè)優(yōu)秀法。