首先，用戶在挑選具體的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，需要了解系統(tǒng)的主要性能要求，整體把握，包括易用性、靈活性和可擴(kuò)展性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力、安全性和穩(wěn)定性、與其他廠商系統(tǒng)的兼容性、音視頻編碼技術(shù)和效果、數(shù)據(jù)協(xié)作功能等幾個(gè)方面。

1、易用性

由于軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)面向廣大的普通用戶，必須做到簡(jiǎn)單易用、便于維護(hù)，軟件操作需要直觀明了，讓使用者都可以很快學(xué)會(huì)操作。這直接關(guān)系到用戶的日常操作，是首要考慮的因素。

2、靈活性和可擴(kuò)展性

軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。為了日后的方便應(yīng)用，有效降低環(huán)境門檻，系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好的適應(yīng)局域網(wǎng)、專網(wǎng)、Internet公網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須能夠靈活地進(jìn)行安裝和配置。不論何時(shí)何地，用戶只要能夠連接上網(wǎng)絡(luò)，就可以使用視頻會(huì)議。同時(shí)，很多企業(yè)都是在不斷地發(fā)展壯大，為了滿足用戶日益增長(zhǎng)的會(huì)議要求，系統(tǒng)的方便擴(kuò)展是十分必要的。

3、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力以及與其他廠商系統(tǒng)的兼容性

由于用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千差萬(wàn)別，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)、從專網(wǎng)到Internet、從撥號(hào)和ADSL到寬帶和光纖，系統(tǒng)必須能夠允許各種網(wǎng)絡(luò)的接入。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各式各樣的防火墻、路由器等設(shè)備，系統(tǒng)必須能夠穿越防火墻并正常地傳輸數(shù)據(jù)。同時(shí)，為了便于日后擴(kuò)容以及對(duì)原有設(shè)備的充分利用，系統(tǒng)應(yīng)采用業(yè)界統(tǒng)一的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，具有開放性，能夠很方便地與其他廠商的產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)互通，其中包括VoIP、PSTN、SIP、H.323等兼容應(yīng)用，并且能夠與用戶的OA系統(tǒng)等進(jìn)行嵌入整合，便于用戶日常交流。

4、安全性和穩(wěn)定性

視頻會(huì)議的應(yīng)用目的就是要提高溝通效率，而不能穩(wěn)定應(yīng)用的系統(tǒng)必將使得溝通效率大打折扣，因此，用戶在選購(gòu)視頻會(huì)議軟件產(chǎn)品是一定要充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)要求能夠滿足7×24小時(shí)無(wú)人職守的穩(wěn)定工作，不易感染病毒，不會(huì)造成死機(jī)。由于視頻會(huì)議是基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，因此系統(tǒng)需要能夠保證系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)的安全，以及會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)的安全。

5、音視頻編碼技術(shù)和效果

音視頻清晰是視頻會(huì)議系統(tǒng)具備應(yīng)用價(jià)值的基本要求。在音頻方面，多數(shù)軟件視頻會(huì)議廠商采用的技術(shù)基本相同，都支持G.7xx族語(yǔ)音壓縮編碼技術(shù)。先進(jìn)的產(chǎn)品還特別引入了國(guó)際領(lǐng)先的GIPS語(yǔ)音技術(shù)，不僅可以提供超越傳統(tǒng)電話音質(zhì)的更優(yōu)秀、更清晰的語(yǔ)音效果，還可以在撥號(hào)上網(wǎng)的情況下，也仍然保持理想的多路音頻。在會(huì)議中還需要具備回聲抑制、自動(dòng)增益控制、噪音消除等多種語(yǔ)音處理功能，以及多路混音技術(shù)、話筒切換控制、分組討論等功能，保證系統(tǒng)的語(yǔ)音效果更加流暢自然。

在視頻方面，流行使用MPEG-4、H.263、H.264等技術(shù)，具有良好的帶寬適應(yīng)性和視頻壓縮率。需要支持從CIF到4CIF等多種視頻分辨率選擇，可同時(shí)顯示多路視頻，并可以靈活選擇、任意切換。要求能夠支持多種視頻大小和布局調(diào)整，畫面清晰細(xì)膩，色彩飽滿真實(shí)，無(wú)馬賽克、無(wú)破損。

6、數(shù)據(jù)協(xié)作功能

隨著軟件視頻會(huì)議的應(yīng)用范圍日益廣泛，數(shù)據(jù)協(xié)作功能已經(jīng)成為衡量視頻會(huì)議產(chǎn)品優(yōu)劣的重要層面。在音視頻交流之外，系統(tǒng)還要求能夠進(jìn)行電子白板、文件共享、協(xié)同瀏覽、桌面/程序共享、文字交流、文件傳輸、電子投票、會(huì)議綜合錄制、遠(yuǎn)程攝像頭控制等功能，并可以支持多人同時(shí)操作，使參會(huì)用戶的交流更加方便徹底。

其次，作為一款好的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，不僅要具備優(yōu)良的性能和品質(zhì)，還需要綜合考慮外在的影響因素，主要包括技術(shù)支持和保障和廠商綜合實(shí)力兩個(gè)方面。

1、快速的技術(shù)響應(yīng)和保障

不論用戶在什么位置，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，都希望廠商能夠在最快的時(shí)間內(nèi)給以支持和保障，而廠商能否提供快速的服務(wù)響應(yīng)也成為選擇系統(tǒng)時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一款具備良好的售后服務(wù)的產(chǎn)品可以幫用戶省掉日常應(yīng)用中的諸多麻煩。

2、強(qiáng)大的綜合實(shí)力

視頻會(huì)議系統(tǒng)是用戶日常工作和交流的重要工具，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)更新很快，廠商也必須不斷地更新升級(jí)產(chǎn)品，沒有強(qiáng)大的綜合實(shí)力，產(chǎn)品的更新?lián)Q代緩慢、技術(shù)落后，甚至失去應(yīng)有的服務(wù)，都會(huì)使用戶得不到應(yīng)有的服務(wù)和保障。因此，用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)不能一味的關(guān)注價(jià)格，要有一定的前瞻性。