隨著社會信息化、市場化的不斷發(fā)展，人民群眾維護(hù)切身利益的觀念不斷增強(qiáng)，各種情況和問題通過信訪渠道得到反映。如何適應(yīng)當(dāng)今信訪工作的新形勢、新任務(wù)，通過掌握和運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立接訪信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步暢通信訪渠道、維護(hù)人民群眾根本利益、密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，已然成為當(dāng)前各級信訪部門和廣大信訪干部必須思考的一個新課題。

針對上述市場需求，近日，科達(dá)推出業(yè)內(nèi)首套遠(yuǎn)程視頻接訪解決方案，以可視化接訪應(yīng)用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術(shù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視音頻圖像傳輸應(yīng)用功能，系統(tǒng)兼容IP或?qū)＞�方式網(wǎng)絡(luò)部署，可以跨越空間距離實現(xiàn)“面對面”即時互動交流，上訪群眾只需要到當(dāng)?shù)鼗鶎訂挝痪湍芡ㄟ^視音頻與上級單位領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)交流，反映訴求，讓群眾上訪更加便捷，讓領(lǐng)導(dǎo)決策更加直接、有效。該方案可廣泛應(yīng)用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)等各類領(lǐng)域。

遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)卓越性能

系統(tǒng)架構(gòu)簡單靈活：系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，可針對不同應(yīng)用需求進(jìn)行定制。在普通接訪系統(tǒng)中，僅需在各個節(jié)點配置接訪終端即可完成最簡化部署；當(dāng)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求增加時，也可通過部署MCU模塊、錄播等模塊提供多點會議及錄播應(yīng)用。

科達(dá)推出業(yè)界首套遠(yuǎn)程視頻接訪解決方案

終端設(shè)計一體化：采用一體化專用接訪終端，無需復(fù)雜連接，不需要專業(yè)安裝人員，只需將接訪終端連接網(wǎng)絡(luò)，開啟電源即可使用，安裝維護(hù)方便。一體化接訪終端包括桌面型和會議室型。桌面型接訪終端采用先進(jìn)的多點觸控技術(shù)，超大觸控圖標(biāo)和快速呼叫預(yù)設(shè)實現(xiàn)最簡化的接訪發(fā)起操作，其麥克風(fēng)采用了全向拾音技術(shù)，可同時接待多人。會議室型接訪終端支持遙控器或快速呼叫器，只需一次按鍵即可完成信訪發(fā)起操作，其麥克風(fēng)采用了界面拾音技術(shù)，可清晰采集會議室中各個人員的聲音。

視頻畫面清晰細(xì)膩：系統(tǒng)支持高達(dá)1920×1080的畫面分辨率，20倍于傳統(tǒng)圖像的清晰度，畫面銳利清晰，色彩逼真鮮艷，運(yùn)動圖像流暢穩(wěn)定，是全面升級的真正高清體驗。通過科達(dá)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)可將各類有效證據(jù)通過系統(tǒng)呈現(xiàn)在接訪人員面前，各類證物證據(jù)直接展現(xiàn)，論證更貼近實際，接訪更準(zhǔn)確快捷。

科達(dá)推出業(yè)界首套遠(yuǎn)程視頻接訪解決方案

音頻效果真實純凈：支持MPEG4-AAC（LC/LD）、MP3、G.722.1 Annex C、G.719等多種寬頻語音處理技術(shù)，音頻采樣頻率高達(dá)48KHz，可提供更卓越的會議音頻效果，更可通過自動回聲消除（AEC）、背景噪聲抑制（ANS）、自動增益控制（AGC）和自動唇音同步等技術(shù)進(jìn)一步提升音頻體驗，讓您在千里之外體驗面對面溝通的效果。

目前，科達(dá)視頻接訪解決方案已成功應(yīng)用于安徽省信訪局、福建省公安廳、河南省檢察院、陜西銅川市公安局、廣西區(qū)檢察院部分分院、江蘇省公安廳及所轄地市區(qū)縣信訪部門等各類客戶，為接訪業(yè)務(wù)的順利開展提供了技術(shù)保障。

客戶反饋使用遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)后增強(qiáng)了政府辦事的透明度和公開度，拉近了黨和政府與人們?nèi)罕姷木嚯x；拓寬了信訪渠道，提高了接訪工作效率；真正實現(xiàn)了廣大群眾對政府工作的監(jiān)管、主管領(lǐng)導(dǎo)對干部隊伍的全程監(jiān)控；最重要的是加強(qiáng)了人民群眾對社會管理事務(wù)工作的支持力度。

（編輯：Karl）