【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】項(xiàng)目背景

隨著黨的十八大的召開，新形勢下對公安機(jī)關(guān)信訪工作提出了更高的要求。公安部信訪三期信息系統(tǒng)已經(jīng)部署完成。為更好的完成公安機(jī)關(guān)信訪工作，切實(shí)提升信訪工作為人民群眾服務(wù)的水平，省公安廳要求采用目前更為先進(jìn)的技術(shù)，方案，產(chǎn)品，同時這些技術(shù)、方案、產(chǎn)品又需要一定程度的前瞻性和先進(jìn)性，以保證系統(tǒng)在未來幾年之內(nèi)可以連續(xù)滿足公安信訪機(jī)關(guān)的需求。

根據(jù)新形勢下的公安信訪工作的需求，及公安部信訪辦【公辦信(2015)416號】文件要求，結(jié)合公安部信訪三期信息系統(tǒng)部署要求和我省公安機(jī)關(guān)遠(yuǎn)程信訪接待系統(tǒng)實(shí)際情況，深圳市捷視飛通科技股份有限公司助力河南省各級公安機(jī)關(guān)信訪部門不同程度的建設(shè)了視頻接訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程接訪的需求，一定程度上提高了工作效率。

系統(tǒng)拓?fù)鋱D

捷視飛通為河南省公安部署遠(yuǎn)程視頻信訪接待系統(tǒng)

系統(tǒng)方案簡述

系統(tǒng)采用多級模式，分別建立省廳遠(yuǎn)程視頻信訪接待室、地市局遠(yuǎn)程視頻信訪接待室、縣局遠(yuǎn)程視頻信訪接待室、派出所遠(yuǎn)程視頻信訪接待室四級視頻信訪接待室。

在省廳視頻信訪接待室部署一級遠(yuǎn)程視頻信訪管理平臺，負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)所有用戶/設(shè)備管理、權(quán)限分配、身份認(rèn)證、授權(quán)管理 、視音頻信號的交換處理等、是本系統(tǒng)的“中樞”。同時還在省市中心部署二級遠(yuǎn)程視頻信訪接待室，在縣級部署三級遠(yuǎn)程視頻信訪接待室。派出所部署四級遠(yuǎn)程視頻信訪室。通過各級遠(yuǎn)程視頻信訪系統(tǒng)級聯(lián)，實(shí)現(xiàn)四級遠(yuǎn)程視頻信訪接待系統(tǒng)圖像信息和指揮信息等數(shù)據(jù)的傳遞。每級視頻接訪室均可接入任意一級遠(yuǎn)程視頻信訪室圖像。

在實(shí)際應(yīng)用中，各級遠(yuǎn)程視頻信訪接待室部署的遠(yuǎn)程視頻信訪管理平臺通過與各級遠(yuǎn)程視頻信訪接待室視頻接訪終端相聯(lián)接。實(shí)現(xiàn)各級遠(yuǎn)程視頻信訪系統(tǒng)的互聯(lián)互通，以及上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級的視頻信訪視音頻信號的監(jiān)督監(jiān)控。同時各級領(lǐng)導(dǎo)均可通過在遠(yuǎn)程視頻信訪接待室部署的視頻信訪接待終端實(shí)現(xiàn)四級的遠(yuǎn)程視頻信訪指揮調(diào)度，由省廳領(lǐng)導(dǎo)或市局領(lǐng)導(dǎo)對縣級進(jìn)行指揮調(diào)度，省廳可以召開全省遠(yuǎn)程視頻信訪觀摩會議和處理各種應(yīng)急信訪突發(fā)情況。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能

遠(yuǎn)程視頻信訪

在各市局、縣局遠(yuǎn)程視頻信訪接待室和省廳視頻信訪接待室，分別部署是視頻信訪接待終端，并通過攝像機(jī)采集圖像，通過話筒采集聲音，提供遠(yuǎn)程視頻信訪接待服務(wù)。同時終端可以顯示各級視頻信訪終端的圖像，終端支持單畫面顯示、多畫面顯示模式。

全局聯(lián)動/接訪

省級部門的指示精神或某項(xiàng)具體任務(wù)需要面向全省下達(dá)時，省級視頻信訪接待室可以面向下級縣市全部視頻信訪接待室進(jìn)行全局指揮，下屬所有單位都能同時收聽收看到省級視頻信訪接待室及調(diào)度中心的語音和圖像。

專向接訪

上級單位由于遠(yuǎn)程視頻接訪需要，需要與某下級單位專項(xiàng)接訪時，可以啟用此項(xiàng)功能，和下屬任意視頻信訪室進(jìn)行單獨(dú)的雙向溝通，進(jìn)行案件的接訪處理。

監(jiān)聽監(jiān)視

遠(yuǎn)程視頻信訪管理平臺需要對直屬下級實(shí)行監(jiān)督、考核時，上級遠(yuǎn)程視頻信訪管理平臺可以監(jiān)聽監(jiān)視直屬下級遠(yuǎn)程視頻信訪管理平臺的所有圖像和聲音。

文檔共享

任意一臺視頻信訪接待終端的文檔都可以實(shí)現(xiàn)相互的共享，從而達(dá)到文檔共享。

指揮協(xié)調(diào)

省廳領(lǐng)導(dǎo)可以讓各市局或縣局之間進(jìn)行音視頻信息交互，實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。同時市局(縣局)可與下級的縣局(派出所)之間進(jìn)行音視頻及文字信息交互協(xié)調(diào)。

應(yīng)急處置

當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事件或緊急信訪案件時，各級領(lǐng)導(dǎo)又不能及時趕到現(xiàn)場，此時可以通過指揮調(diào)度與協(xié)同功能召集相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，一方面可以在視頻信訪接待室，對任意的視頻信訪接待室圖像進(jìn)行觀看及瀏覽，同時可以進(jìn)行云臺/鏡頭遠(yuǎn)程控制，對突發(fā)性事件或需緊急處理的信訪案件進(jìn)行處置。

視頻會議

系統(tǒng)可以滿足全省范圍內(nèi)的大型工作視頻會議，業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會議。

結(jié)束語

客戶反饋使用遠(yuǎn)程視頻信訪系統(tǒng)后增強(qiáng)了辦事的透明度和公開度，拓寬了信訪渠道，提高了接訪工作效率。

（編輯：daisy）