【中國數字視聽網訊】中國醫護人員嚴峻缺少，醫師負荷“超載”問題景象嚴峻。很多三甲醫院門診醫生一天甚至要看上百個病人，大量“全能”醫生不僅要負責病房、做手術，還需要定期在門診出診。眾多醫務人員紛紛抱怨工作時間長，壓力大。那么，應如何給醫生減負呢?

培養更多的醫護人員也是一種有效的方式，但這種方式短期內無法見效。于是，問題的答案開始指向了正在蓬勃發展的移動技術。一些CIO認為，通過移動技術實現醫療信息共享，將是解決現階段醫護人員短缺的一個有效手段。

如今，采用移動技術的醫院信息化解決方案已經出現了很多，“遠程診療”、“無線查房”、“移動護理”、“無線腕帶掃描”、“遠程視頻監控和視頻會議”等。這些方案都能從不同程度上提高醫護人員的工作效率，為其緩解工作壓力。那么，作為醫院信息化建設的把關者，CIO更需要做的是如何對這些方案進行辨別和選擇。

對于此，國內有關專家給CIO支招，總結了以下四大要點：

應用需符合現在和將來的業務流程

和任何一種醫院信息化系統一樣，衛生咨詢服務平臺是為醫院的業務發展服務。因此在進行方案選型時，應首先對醫院業務流程進行梳理，確保新系統能夠與醫院現有和未來一定時期內的業務流程相適應，并對其起到良好的支撐作用。在現實中，一些醫院容易做到信息系統與現有業務流程的整合，卻忽略了在將來的新業務流程方面的考慮。

應用體驗要好

一個信息化系統的成功與失敗，在很大程度上取決于使用者的態度。如果新系統存在各種體驗問題，例如在“無線查房”應用中終端操作界面上的內容與PC端不一致，應用帶寬占用大導致網頁打開速度慢等，這些問題都將會直接影響到醫護人員的使用體驗和意愿。

應用的擴展性、兼容性要強

醫院信息化系統需要進行不斷擴展和更新，以適應新的業務發展需要。隨著醫院業務的增加，衛生咨詢服務平臺的容量將會逐漸縮小，因此需要在原系統基礎上進行擴展。這要求衛生咨詢服務平臺必須具有極強的擴展性。一個優秀的衛生咨詢服務平臺應當能對醫院的絕大多數PC系統進行集成，以確保醫護人員能在移動設備上完成大多數日常工作，以屏蔽這些PC系統的架構差異。

需重點考察供應商實力

選擇信息化系統與選擇普通醫療物品不同，信息化系統自身的性能很重要，而供應商實力更加重要。供應商的架構設計能力、技術實施和后期運維服務等都是需要重點考察的方面，這就要求供應商必須有一定時間的經驗和技術積累。這類供應商的產品已經得到市場認和時間的檢驗，他們不僅能為醫院提供更加完善的系統規劃，還能解決項目中遇到的各種具體的疑難問題。此外，這些供應商能為用戶提供更多的保障。武漢星際互動醫療分診導引系統是公司在長期“企業-客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合在多行業信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的新一代信息發布互動系統。系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點，在穩定性、操作速度、安全性、大數據量、多并發用戶等方面得到國際一流客戶高標準的嚴格檢驗，已經成功實施了武漢協和醫院腫瘤分院、香港大學深圳醫院、安徽醫院、桂林醫院、湖北省人民醫院、湖南中醫藥大學附屬醫院、江西省中醫院、武漢大學人民醫院、云南醫院等醫療分診導引系統項目。大大提高了醫院管理效率，減輕醫護人員負荷問題。

隨著移動醫療技術的推廣和普及，衛生咨詢服務平臺的建設已成為醫院下一步信息化發展的重中之重。能否完美地完成衛生咨詢服務平臺的選型，為CIO的工作提出了進一步的挑戰。

（編輯：gaolq）