南沙不動產(chǎn)登記

綜合服務(wù)大廳

讓視界充滿智慧，讓信息服務(wù)生活

南翼科技|案例項目

10月26日，廣州市南沙區(qū)不動產(chǎn)登記中心整體搬遷至南沙區(qū)進(jìn)港大道8號辦公。實施了多項創(chuàng)新舉措，其中包括設(shè)立企業(yè)服務(wù)專窗、嚴(yán)格落實“四個一”標(biāo)準(zhǔn)(一個窗口、一人互動、一個環(huán)節(jié)、一小時辦結(jié))，設(shè)立不動產(chǎn)登記綜合受理窗口、推行不動產(chǎn)登記、稅務(wù)、交易一窗受理等。

此次開業(yè)，南沙不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)大廳上線了南翼政務(wù)中心綜合互動引導(dǎo)平臺，分別在正門、大廳、走廊、等候區(qū)等地配置了排隊叫號一體機、排隊叫號綜合顯示屏、服務(wù)窗口LED顯示屏、智能觸摸查詢機、信息展示屏、全彩LED顯示屏等設(shè)備，通過各種顯示終端推送公共服務(wù)信息，把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，實現(xiàn)了信息快速傳達(dá)的功能作用。

排隊叫號一體機

在服務(wù)大廳門口、前臺、以及過道走廊，可以看到有工作人員根據(jù)辦事人員辦理業(yè)務(wù)需要，使用排隊叫號一體機幫助取號，從整體上提高中心管理水平及工作人員的工作效率。

在營業(yè)廳各等候區(qū)安裝了排隊叫號綜合顯示屏，實現(xiàn)信息發(fā)布及業(yè)務(wù)排隊系統(tǒng)信息分區(qū)分屏顯示的功能，讓排隊信息更加直觀且對視覺有一定的沖擊力，既能緩解了顧客排隊時煩躁的情緒，還可以更好的展示了企業(yè)營業(yè)廳的形象。

在服務(wù)中心對外服務(wù)窗口，按實際規(guī)劃在各個服務(wù)窗口上方布置服務(wù)窗口LED顯示屏，內(nèi)容包括：當(dāng)前辦事序號、辦事業(yè)務(wù)、工作情況等內(nèi)容。整個內(nèi)容編輯簡單，更能快速直達(dá)傳遞給辦事人員，通過語音播報、信息顯示、線上提醒，大幅度提升了不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)大廳的整體形象!

在等候區(qū)附近部署了智能觸摸查詢機，以互動的形式展示各類產(chǎn)品信息，室內(nèi)導(dǎo)覽指示，互動顯示大廳信息介紹，辦事指南，最新公告信息等，通過在互動觸摸設(shè)備內(nèi)置小游戲等應(yīng)用，可以有效緩解客戶等待時的焦躁情緒;通過客戶查詢信息，收集顧客的喜好及習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。

走道及每個樓層均部署信息展示屏展示必要信息，通過網(wǎng)絡(luò)與政務(wù)服務(wù)信息平臺對接并獲取查詢信息。也可發(fā)布或展示各類事項的服務(wù)及提醒信息，方便辦事群眾及時掌握各類有用的信息。

在全彩LED顯示屏中，可以進(jìn)行圖片、視頻、文檔、天氣、日期等信息播放，實現(xiàn)信息發(fā)布內(nèi)容如企業(yè)形象視頻、產(chǎn)品介紹視頻、新聞資訊等。更好的展示了服務(wù)廳的整體形象。

（編輯：bingjiling）